言語的コミュニケーション

言葉によるコミュニケーション。話したり書いたりすることで、様々な情報や意見、感情などを相手に伝えます。

過不足なく、分かりやすく、相手に配慮し、肯定的な言葉で伝えることが大切です。

非言語的コミュニケーション

言葉によらないコミュニケーション。言葉に出ない、表情の変化・視線・身体の動き・距離感などから、相手の真の感情や反応などを読み取れます。

ストローク

コミュニケーションによって得られる精神的な刺激のこと。「あなたがそこにいることを私は知っています」という意味が含まれています。

人にとって、心の栄養・生きて行く上で精神的に必要不可欠な刺激とされており、誰でも快を感じる肯定的なストロークを欲し、得られないと飢えを感じます。

刺激への欲求（肯定的ストローク）が満たされないと否定的ストロークでさえ手に入れようとします。生命を維持するため、「ストローク」そのものを求めているのです。

ストロークの種類

１．身体的ストローク（肌の触れ合い）

──　肯定的なもの：撫でる、抱きしめる　ｅｔｃ

──　否定的なもの：叩く、殴る　ｅｔｃ

２．非言語的ストローク（表情・動作）

──　肯定的なもの：会釈する、微笑みかける　ｅｔｃ

──　否定的なもの：睨む、避ける　ｅｔｃ

３．言語的ストローク（言葉）

──　肯定的なもの：応援する、褒める　ｅｔｃ

──　否定的なもの：叱る、貶す　ｅｔｃ

ストロークの法則

否定的ストロークを体験すると様々な心的問題が蓄積しますが、「ストローク」への欲求は喪失せずに求め続けます。

※結論：「人は人の中でしか生きられない生き物」とされています。