忘れまじ！４つのステップ～傾聴新聞第５号～

2026年5月9日 2026年5月9日

宇野謙一

くれたけ心理相談室大阪支部　心理カウンセラーの宇野謙一です。
ご訪問いただき、ありがとうございます。

傾聴新聞第５号ができました。
今回取り上げたのは、コミュニケーションが成立するための手順として考えられている「４つのステップ」。

「４つのステップ」とは、以下の４つです。

第１ステップ（先ず一旦ちょっと立ち止まって考える）
第２ステップ（自分の気持ちについて気づきを得る）
第３ステップ（相手の気持ちを推察・理解する）
第４ステップ（自分も相手も活かす言葉がけを考える）

第１ステップ（ちょっと立ち止まる）すらままならない人が多過ぎるのが現実で。当然そのような人々に第２ステップ（自分の気持ちに気づく）・第３ステップ（相手の気持ちを推察する）は覚束ない。特に第３ステップが。集団の中で「自分がやる！」と思う存分力を発揮することや、その立ち位置にいられるよう周囲と関わっていくことは、なかなかに難しいものです。
殊に心理的な問題として。

【ととのいました　２０２６年５月８日】

「コミュニケーション」とかけまして、
「風船」と解きます。
その心は？
「空気がないとふくらみません」
うのっちです💯😁

＜コミュニケーションが悪いと他人を責める人へ＞
十分な場の空気作りはできてますか？

「４つのステップ」を取り入れると同時に、コミュニケーションに大切なのは、風船を膨らませるがごとく、必要な空気を整えること。
そして、本日掲載した以下の謎かけに倣った心構えでしょう。

【ととのいました　２０２６年５月９日】

「アンガーマネジメント」とかけまして、
「船の停泊」と解きます。
その心は？
「いかり（怒り・錨）を上手に扱います」
うのっちです💯😁

＜アンガーマネジメント　怒りの感情と付き合い、コントロールするためのトレーニング＞
怒らないことを目指すのではなく、必要に応じて怒り、不必要な怒りは手放すのが目的。

一方的な愚痴や怒りの発散だけになると、コミュニケーションではなくなってしまうため、感情のぶつけ合いにしないことは大切です。
特に生じやすいのが、「自分は正しい」という思い込みから独りよがりな正論を掲げて他者に感情をぶつけたり精神的に追い込む「ロジカルハラスメント」。
それを防ぐためにも、アンガーマネジメントは必要でしょう。
基本スキルとしてよく紹介される「６秒やり過ごす」「自分の怒りを点数化する」「『本当の気持ち』を言葉にする」を適宜取り入れ、良好なコミュニケーションにつなげたいものです。

本日のお話、主演「４つのステップ」、助演「アンガーマネジメント」でお送りしました。

お楽しみ様でした。

投稿者プロフィール

宇野謙一くれたけ心理相談室（大阪支部）心理カウンセラー

くれたけ心理相談室（大阪支部）は、大阪府大阪市・八尾市を拠点に心理カウンセリングを承っております。エリア外の皆様にも、Ｚｏｏｍや電話等によるカウンセリングにて対応させていただいております。

カウンセリングを通じて、「困っていた問題」が「新たな気づきや成長へのきっかけ」となることを心から願っています。